Conditions générales d'utilisation

LivedIn permet à un locataire de renseigner son profil une fois, puis de l'envoyer sous la forme d'un lien, un lien distinct par candidature. LivedIn indique au locataire si ce lien a été ouvert, combien de fois et à quel moment, et la réponse du bailleur.

Pour chaque candidature, le locataire peut coller l'adresse de l'annonce concernée. LivedIn consulte alors cette page une seule fois pour en extraire les informations utiles (loyer, surface, localisation), calcule une estimation du plafond de l'encadrement des loyers lorsque le logement est à Paris, et propose un message de candidature. Hors Plus (article 2), LivedIn ne surveille aucun site d'annonces, n'envoie aucune candidature à la place du locataire et n'agit pas pour son compte.

LivedIn n'est ni propriétaire ni bailleur, et n'est pas partie au contrat de location : le bail est signé directement entre le locataire et le bailleur ou l'agence. LivedIn ne publie, n'héberge ni ne republie aucune annonce.

LivedIn est gratuit et sans limite, pour autant de candidatures que vous le souhaitez : candidature en lien, message de candidature et relances suggérées au bon moment, vérification du loyer au regard de l'encadrement des loyers (légal ou non, et l'écart en euros avec le plafond), évaluation de la force de votre candidature pour chaque annonce et conseils pour la renforcer, estimation indicative des aides au logement auxquelles vous pourriez avoir droit (Visale, avance Loca-Pass, APL : leurs organismes décident), détail des ouvertures de vos liens (moment et nombre des ouvertures, retours, consultation de vos documents ou de l'annonce), réponse du bailleur, suivi de vos candidatures, détection de signes d'arnaque sur les annonces, comparaison des frais et du dépôt de garantie que vous saisissez avec leurs plafonds légaux, lecture de la classe énergie (DPE) indiquée par l'annonce (des indications, pas un conseil juridique), et un espace pour préparer et noter vos visites (points à vérifier, impression, notes et photos, visibles de vous seul). Plus est un service de l'équipe LivedIn, pour 1 mois : à partir de la recherche que vous indiquez (type de logement, secteur, budget, critères), l'équipe sélectionne chaque jour des annonces qui y correspondent et y candidate en votre nom, avec votre profil et un message rédigé pour chaque annonce. L'équipe relance les bailleurs qui tardent à répondre, vous transmet leurs réponses, vous aide à organiser les visites et relit votre profil au départ. Avant la signature, l'équipe relit avec vous le bail que vous lui transmettez (frais, dépôt de garantie, DPE et clauses courantes, au regard des plafonds et règles en vigueur) : c'est une vérification, pas une consultation juridique. Ces candidatures apparaissent dans votre tableau de bord avec la mention « Choisie par LivedIn », et un rapport vous est envoyé chaque soir par email. En souscrivant à Plus, vous autorisez LivedIn à envoyer ces candidatures en votre nom pendant la durée de Plus ; vous pouvez suspendre ou modifier votre recherche à tout moment. LivedIn ne garantit pas l'obtention d'un logement, ne négocie pas, ne visite pas et ne signe pas à votre place, et n'est jamais rémunéré par la signature d'un bail. Les formules Accompagnement et LivedIn Landing ne sont plus proposées : les personnes qui les ont achetées en conservent l'accès jusqu'à leur date de fin.

L'accès au service nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ; toute utilisation de votre compte est présumée effectuée par vous.

LivedIn se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont l'utilisation serait contraire aux présentes CGU, frauduleuse, ou préjudiciable au service ou à ses utilisateurs.

LivedIn ne collecte ni ne conserve vos documents (pièces justificatives). Ils restent sur DossierFacile (dossierfacile.fr), service gratuit de l'État, vers lequel votre page de candidature renvoie.

Votre page de candidature affiche les informations que vous choisissez de renseigner : prénom, situation professionnelle, revenus, type de garant, nombre d'occupants et date d'emménagement. Elle est accessible à toute personne disposant du lien. Chaque lien expire au bout de 60 jours et vous pouvez le désactiver à tout moment. L'estimation de légalité du loyer n'y figure jamais.

Aucun document n'est demandé pour postuler. Le lien vers vos documents sur DossierFacile n'apparaît sur une page de candidature qu'après votre accord, pour le seul bailleur avec qui vous les partagez, et vous pouvez retirer cet accès à tout moment.

Les informations relatives aux logements (prix, surface, localisation) proviennent de l'annonce que vous indiquez et de ce que vous confirmez ou corrigez. Le plafond légal provient des données publiques de l'encadrement des loyers à Paris (DRIHL).

L'indication de légalité (« sous le plafond » / « au-dessus du plafond ») est une estimation informative calculée à partir du barème de l'encadrement des loyers en vigueur au moment où vous créez la candidature. Elle ne concerne que Paris, n'est visible que par vous, ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas une vérification par vos soins. Les signes d'arnaque signalés sur une annonce sont des points à vérifier, pas une accusation : leur absence ne garantit pas qu'une annonce est fiable, et leur présence ne prouve pas qu'elle est frauduleuse.

La formule Essentiel est entièrement gratuite : aucun paiement, aucune carte bancaire n'est demandée pour l'utiliser.

Plus (29,90 €) se règle en une fois, pour 1 mois, sans abonnement ni renouvellement automatique, par carte via Stripe (Apple Pay compris), sur le site ou dans l'app iPhone. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du paiement ; si vous demandez expressément que la recherche commence avant la fin de ce délai, la part du service déjà fournie reste due en cas de rétractation (article L221-25 du Code de la consommation). La formule Pro, pour les bailleurs (29,90 € par mois), s'achète sur le site, par carte via Stripe. C'est un abonnement mensuel sans engagement, renouvelé automatiquement chaque mois à sa date anniversaire jusqu'à sa résiliation. Il rend illimité le nombre de logements en ligne en même temps, la formule gratuite en permettant 3 ; toutes les autres fonctionnalités sont les mêmes dans les deux formules. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais, depuis vos paramètres (« Résilier mon abonnement ») : la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, aucun autre paiement n'est prélevé, et elle vous est confirmée par email. Vous pouvez la reprendre jusqu'à cette date. À la fin de l'abonnement, vos logements en ligne le restent ; seuls les nouveaux logements au-delà de 3 ne peuvent plus être mis en ligne. Pro étant un service numérique fourni immédiatement, vous demandez expressément, au moment de la souscription, à y accéder sans attendre et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 13° du Code de la consommation). Une facture est émise à chaque paiement et reste disponible dans vos paramètres. La suppression de votre compte met fin à l'abonnement. Les paiements s'effectuent via Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS, qui ne conserve aucune donnée bancaire chez LivedIn. Les modalités précises vous sont communiquées avant toute souscription.

Aucune somme liée au contrat de location (loyer, dépôt de garantie) ne transite par LivedIn : ces montants sont réglés directement entre vous et le bailleur ou l'agence.

LivedIn ne peut garantir l'issue d'une candidature déposée auprès d'un tiers. Le suivi d'ouverture indique qu'une page a été affichée dans un navigateur ; il ne garantit pas qu'elle a été lue, ni par qui.

LivedIn ne peut être tenu responsable de l'exactitude des informations publiées par des tiers, ni des conséquences d'un contrat de location conclu entre vous et un bailleur ou une agence.

LivedIn met en oeuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue.

La marque LivedIn, le logo, le design et l'ensemble du contenu éditorial du service sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

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LivedIn se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Vous serez informé par email ou par notification sur la plateforme. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

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