Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur LivedIn, pour les locataires comme pour les hôtes.
Locataires
LivedIn met en relation des hôtes et des locataires pour des séjours de 1 à 10 mois. Vous créez un profil, vérifiez votre identité, puis parcourez les annonces et faites une demande de réservation directement à l'hôte.
LivedIn est conçu pour les étudiants, stagiaires, expatriés et professionnels en mobilité qui ont besoin d'un logement meublé pour une durée moyenne. Tout le monde doit vérifier son identité avant de pouvoir contacter un hôte.
La vérification se fait en 2 minutes depuis votre profil. Vous soumettez une pièce d'identité valide. Elle est vérifiée automatiquement et vous pouvez ensuite accéder à toutes les annonces et contacter les hôtes.
Le paiement s'effectue de façon sécurisée via Stripe. Le premier mois est débité à la confirmation de la réservation. Les mois suivants sont prélevés automatiquement à la date convenue.
Contactez immédiatement le support via contact@livedin.fr. Nous examinons chaque signalement sérieusement et prenons les mesures nécessaires, pouvant aller jusqu'à l'annulation et le remboursement.
Hôtes
Créez un compte, complétez votre profil, puis accédez à « Mon annonce » depuis votre tableau de bord. Ajoutez vos photos, décrivez le logement, fixez votre prix et définissez les disponibilités. Votre annonce est en ligne en quelques minutes.
Uniquement des utilisateurs ayant vérifié leur identité. Cela garantit que vos annonces ne sont vues que par de vraies personnes sérieuses dans leur recherche.
Vous restez libre d'accepter ou de refuser toute demande de réservation. Chaque profil affiche les informations partagées par le locataire : situation, message de présentation, et statut de vérification.
LivedIn prélève une commission sur chaque réservation confirmée. Les détails vous sont présentés lors de la création de votre annonce.
Vous pouvez activer la réservation instantanée sur votre annonce. Les locataires éligibles peuvent alors confirmer leur séjour sans attendre votre approbation manuelle. Vous gardez le droit d'annuler dans les 24h si nécessaire.
Général
Oui. Tous les utilisateurs sont vérifiés avant de pouvoir interagir. Les paiements transitent par Stripe, certifié PCI-DSS. Vos données sont protégées conformément au RGPD.
LivedIn est actuellement disponible à Paris. D'autres villes seront disponibles prochainement.
Envoyez-nous un email à contact@livedin.fr. Nous répondons en général sous 24h les jours ouvrés.
